Der Computer ist ein sehr hilfreiches Gerät. Er unterstützt auf der Arbeit und leistet einen wertvollen Beitrag, wenn man zu Hause weiterarbeiten, spielen oder sonst etwas am Computer erledigen möchte. Auf dem Computer ist nahezu alles möglich. Problematisch wird es dann, wenn der Computer eingeht, wenn es nicht mehr wie gewohnt und gewollt arbeitet, sondern Fehlermeldungen am Bildschirm erscheinen. Dann sollte man sich dringend darum kümmern, die Fehler selber zu beheben oder einen Computerexperten an das Problem heranzulassen. Als Computerexperte bezeichnen sich viele. Doch wer ist wirklich ein Experte und wie kann ich das herausfinden?

Ein Experte hat Ahnung von dem was er macht. Er gibt keine rätselhaften oder unsicheren Antworten, wenn man ihn auf ein Problem anspricht. Er kennt sich aus und das merkt man ihm auch an. Wenn man online nach einem Experten sucht, der bei PC-Problemen oder Problemen mit der Spielkonsole weiterhelfen soll, dann muss man sehr vorsichtig sein und Inserate ganz genau lesen. Manche Inserate enthalten die Worte „gleich um die Ecke“. Das könnte ein Hinweis darauf sein, dass es sich nicht um ein seriöses Unternehmen handelt, für das an erster Stelle die Hilfe für den Kunden steht, sondern die finanzielle Entlohnung. Wenn die finanzielle Entlohnung an erster Stelle steht, dann wird dem Kunden zwar seine r4 Karte für die Konsole repariert werden, doch die Rechnung wird höher ausfallen als zuvor gedacht. Vorsichtig sollte man immer sein und vor allem sollte man zuerst die Kosten für die Dienstleistung klären und dann erst die Dienstleistung in Anspruch nehmen. Niemals sollte man eine Blanko-Rechnung unterschreiben. Man kann nicht wissen, welche Zahlen danach eingetragen werden, damit weiß man nicht, was die Dienstleisung eigentlich kostet und sich dann darauf einzulassen, wäre fatal.

Der Profi arbeitet schnell und genau

Ein wahrer Computerexperte braucht keine Ewigkeit um ein Computerproblem zu lösen. Er braucht wenig Zeit, weil er schnell und richtig auf Fehlermeldungen reagieren kann. Wenn ein vermutlicher Experte vorschlägt, den Computer sofort neu aufzusetzen, also das Betriebssystem neu zu installieren, dann macht er das höchstwahrscheinlich nur deshalb, weil er an seine Grenzen geraten ist und als Nicht-Experte keine andere Möglichkeit kennt. Natürlich kann die Neuinstallation des Betriebssystems auch die einzige Möglichkeit sein, dann müsste es sich aber schon um einen sehr kritischen Fehler handeln.